LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados

1. Tratamento de dados

Tratamos apenas os dados necessários para atender à solicitação do usuário: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, dados de navegação e origem de campanha. O tratamento inclui coleta, armazenamento, uso, compartilhamento com administradoras parceiras e eliminação.

2. Base legal

• Consentimento do titular, ao enviar o formulário de contato.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular.
• Legítimo interesse, para melhoria dos serviços e prevenção a fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

3. Finalidade

• Realizar atendimento consultivo e enviar simulações de planos de consórcio.
• Contatar o titular por telefone, WhatsApp ou e-mail.
• Mensurar resultados de campanhas e melhorar a experiência do site.

4. Direitos do titular

• Acesso, confirmação e correção dos dados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade e informação sobre compartilhamentos.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.
• Petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

5. Solicitação de exclusão de dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para atendimento@volkswagenconsorciodigital.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de dados (LGPD)”, informando nome completo e o telefone ou e-mail cadastrado. O atendimento é realizado em até 15 dias.

6. Canal de atendimento

Dúvidas sobre proteção de dados podem ser encaminhadas pelo e-mail acima ou pelo telefone 0800 037 3565, de segunda a sexta, das 8h às 18h.